順豐速運，1993年創(chuàng)立于深圳，國內(nèi)外快遞物流領軍者，提供高效、可靠服務，贏得客戶信賴，致力于全球物流網(wǎng)絡擴展及社會責任。

為客戶提供從下單、簽收全程閉環(huán)，支持樣本數(shù)據(jù)分析的通用系統(tǒng)。主要適配大量的醫(yī)藥物資回收、試劑回收、生物標本采集等業(yè)務場景，完成B2C2B、B2B2B、C2B2C等多種醫(yī)藥逆向場景的線上化閉環(huán)

為客戶提供從下單、簽收全程閉環(huán)，支持樣本數(shù)據(jù)分析的通用系統(tǒng)。主要適配大量的醫(yī)藥物資回收、試劑回收、生物標本采集等業(yè)務場景，完成B2C2B、B2B2B、C2B2C等多種醫(yī)藥逆向場景的線上化閉環(huán)

方案介紹

場景一：醫(yī)藥企業(yè)需要回收大量的醫(yī)藥物資，選擇順豐的冷鏈箱正逆向解決方案。從下單開始，順豐提供全程閉環(huán)的服務，確保醫(yī)藥物資在合適的溫度下運輸。支持樣本數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)了解回收過程中的情況。例如，在疫苗回收業(yè)務場景中，順豐的冷鏈箱確保疫苗的活性，完成 B2C2B 的線上化閉環(huán)。&nbsp;場景二：生物科技公司進行試劑回收，采用順豐的解決方案。順豐提供可靠的冷鏈運輸和簽收服務，保證試劑的質(zhì)量。通過通用系統(tǒng)，企業(yè)可以實時監(jiān)控回收過程，進行數(shù)據(jù)分析。在 B2B2B 的業(yè)務場景中，順豐連接上下游企業(yè)，高效完成試劑回收任務。&nbsp;場景三：醫(yī)療機構(gòu)進行生物標本采集和運輸，借助順豐的冷鏈箱正逆向解決方案。順豐提供專業(yè)的服務，確保標本在運輸過程中的安全。從采集到簽收，全程閉環(huán)管理，支持數(shù)據(jù)采集和分析。在 C2B2C 的業(yè)務場景中，順豐為醫(yī)療機構(gòu)和檢測機構(gòu)搭建高效的運輸通道。

應用場景

訂單全程溫度監(jiān)控對接自研及外部溫控設備，實時獲取貨物溫度&nbsp;異常監(jiān)控并預警可實時查看路由并自動預警，確保各端實時監(jiān)控&nbsp;規(guī)范SOP現(xiàn)場打包、設備綁定、出庫照片查詢，規(guī)范操作

方案優(yōu)勢

冷鏈箱正逆向解決方案-順豐

致力于商家在供應鏈全鏈路的痛點承接，快捷的入倉方案、標準化庫內(nèi)運營、高效率生產(chǎn)出庫、龐大的倉網(wǎng)布局、專業(yè)的運輸團隊、優(yōu)質(zhì)的售后保障，真正從商家痛點出發(fā)，產(chǎn)品和能力自由組合，打造貼合行業(yè)、貼近市場、服務客戶的標準行業(yè)解決方案。

致力于商家在供應鏈全鏈路的痛點承接，快捷的入倉方案、標準化庫內(nèi)運營、高效率生產(chǎn)出庫、龐大的倉網(wǎng)布局、專業(yè)的運輸團隊、優(yōu)質(zhì)的售后保障，真正從商家痛點出發(fā)，產(chǎn)品和能力自由組合，打造貼合行業(yè)、貼近市場、服務客戶的標準行業(yè)解決方案。

中小腰部客戶入行業(yè)專倉的商家&nbsp;有供應鏈全托管或半托管需求的商家

電商平臺物流評分提升24小時發(fā)貨攬收，一天兩個出庫攬收波次&nbsp;正逆一體客退商品逆向拆包初檢，正向錯發(fā)漏發(fā)、消費者原因致殘等異常快速識別；質(zhì)檢分級，再生轉(zhuǎn)良&nbsp;越庫快進快出無庫存接單實現(xiàn)以銷定采，越庫邊收邊分實現(xiàn)快進快出&nbsp;后整增值支持質(zhì)檢、掛吊牌、車標、印花、折疊包裝等多項增值服務，同時增值服務線上化配置提效&nbsp;BC 同倉存儲零揀一品一位、出庫同款同箱、出庫打包規(guī)范、換季高峰正逆向及時上架&nbsp;末端配送同城/省內(nèi)運配，預約配送、齊套配送&nbsp;數(shù)智化服務智能補貨提升補貨時效、智能調(diào)撥提升調(diào)撥時效、降低調(diào)撥包裹數(shù)量、提高售罄率&nbsp;綠色供應鏈與可持續(xù)發(fā)展圍繞碳中和目標，依托可循環(huán)器具、智能園區(qū)、新能源運力等工具，構(gòu)建綠色、數(shù)字化、全量化管理的可持續(xù)發(fā)展供應鏈環(huán)境

服飾-京東

C2C交易平臺退換貨解決方案，用戶在平臺一鍵下單，快遞員會在兩小時之內(nèi)上門攬件免填收件地址，原地完成寄件，免去了C端用戶線下寄件找網(wǎng)點難、寄件費用高、售后退換貨流程復雜等方面難題。

以前的問題

與快遞鳥合作之后

方案效果

1、預約上門取件

2、智能調(diào)度

3、賠付保障 

4、全程監(jiān)控 

5、保障服務

解決方案

1次對接多家物流公司

降低維護成本

智能調(diào)度

在線支付運費

延誤丟件必賠

C2C交易平臺

本地生活交易平臺

團購平臺

客戶評價

他們都在用快遞鳥

注冊賬號

洽談定制方案

開發(fā)和聯(lián)調(diào)

開始使用

接入流程

C2C交易平臺退換貨解決方案

主要服務電子商務平臺及有退貨需求的的客戶群體，在消費者收到貨品后產(chǎn)生的退貨需求，由電商平臺發(fā)起業(yè)務訂單需求直接下單至順豐系統(tǒng)響應，并根據(jù)目標客群特征提供成本、時效、質(zhì)量滿足客戶需求的快遞服務，幫助平臺提升消費者體驗

主要服務電子商務平臺及有退貨需求的的客戶群體，在消費者收到貨品后產(chǎn)生的退貨需求，由電商平臺發(fā)起業(yè)務訂單需求直接下單至順豐系統(tǒng)響應，并根據(jù)目標客群特征提供成本、時效、質(zhì)量滿足客戶需求的快遞服務，幫助平臺提升消費者體驗

場景一：一家大型電商平臺，銷售各類電子產(chǎn)品。消費者收到貨品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，需要退貨。電商平臺發(fā)起業(yè)務訂單需求，直接下單至順豐系統(tǒng)。順豐根據(jù)電子產(chǎn)品的特點，提供快速、安全的快遞服務，確保退貨商品及時送達商家。同時，順豐的服務幫助平臺提升消費者體驗，增加用戶滿意度和忠誠度。&nbsp;場景二：時尚服裝電商平臺，消費者購買的服裝尺碼不合適或不喜歡，產(chǎn)生退貨需求。電商平臺利用順豐的退貨服務，快速響應消費者的請求。順豐根據(jù)目標客群特征，提供成本合理、時效快的快遞服務。在退貨過程中，順豐嚴格保護商品，避免損壞，為電商平臺和消費者提供可靠的保障。&nbsp;場景三：家居用品電商平臺，消費者收到的商品與預期不符，需要退貨。電商平臺與順豐合作，下單至順豐系統(tǒng)。順豐根據(jù)家居用品的體積和重量，提供合適的快遞服務。在退貨過程中，順豐及時更新物流信息，讓消費者和電商平臺隨時了解退貨進度，提升服務質(zhì)量。

多場景整合可為消費者提供上門攬收，網(wǎng)點自寄等多種服務，消費者選擇更多、體驗更好&nbsp;精準攬收時效服務提供三天內(nèi)8:00-22:00內(nèi)多個時段預約下單，最快小時上門取件，提供更加極致的服務體驗&nbsp;順豐獨立第三方背景順豐堅持獨立第三方定位，提供中立、專業(yè)的第三方服務，更有效支撐客戶在全渠道運營，保護客戶信息安全&nbsp;結(jié)算模式創(chuàng)新根據(jù)電商平臺運費險覆蓋范圍不同，可定制化靈活的支付方式，滿足平臺個性化需求

順豐電商平臺退貨-順豐

在消費者收到貨品后產(chǎn)生的退貨需求，由電商平臺發(fā)起業(yè)務訂單需求直接下單至順豐系統(tǒng)響應

主要服務電子商務平臺及有退貨需求的的客戶群體，在消費者收到貨品后產(chǎn)生的退貨需求，由電商平臺發(fā)起業(yè)務訂單需求直接下單至順豐系統(tǒng)響應，并根據(jù)目標客群特征提供成本、時效、質(zhì)量滿足客戶需求的快遞服務，幫助平臺提升消費者體驗。

多場景整合
可為消費者提供上門攬收，網(wǎng)點自寄等多種服務，消費者選擇更多、體驗更好
精準攬收時效服務
提供三天內(nèi)8:00-22:00內(nèi)多個時段預約下單，最快小時上門取件，提供更加極致的服務體驗
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順豐獨立第三方背景
順豐堅持獨立第三方定位，提供中立、專業(yè)的第三方服務，更有效支撐客戶在全渠道運營，保護客戶信息安全
結(jié)算模式創(chuàng)新
根據(jù)電商平臺運費險覆蓋范圍不同，可定制化靈活的支付方式，滿足平臺個性化需求

電商平臺退貨-順豐

快遞鳥電商退換貨上門取件方案，為退換貨用戶提供2小時上門取件的服務，用戶只需在電商平臺-鍵退貨呼叫快遞員上門取件即可，解決平臺的逆向物流管理問題，比如退貨后的退貨退款監(jiān)控等。

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