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物流管家SaaS管理工具
提供了強大的物流監控和商家寄件功能，能幫助商家更好地做好物流管理，可避免延遲發貨導致的賠付或罰款，減少客戶的物流投訴或退款，提高買家的滿意度和復購率，讓客服跟單更省時更輕松。
免開發
快遞查詢
異常監控
商家寄件
立即試用
行業現狀
包裹

包裹無法跟蹤，感知難

包裹發出后，運輸中，無法前置發現異常件，感知困難，最終被消費者投訴

問題件

問題件滯后發現，體驗差

大部分問題件發現存在滯后性，經常是消費者投訴后發現，后知后覺，消費者體驗差

異常件

異常件線下處理，效率低

發現問題包裹后，與快遞公司線下溝通處理，效率低

物流數據

物流數據人工統計，難決策

物流數據沉淀全靠人工線下統計存儲，數據難以沉淀保存，無法有效輔助物流決策

商家痛點
客服/財務
管理層
倉庫管理員
客服/財務

客服/財務

手工處理待發貨/在途異常問題

導致 > 人工成本高/退貨率上升

客戶投訴虛假發貨

導致 > 管理難度加大

用快遞單號手動查軌跡

導致 > 人工成本高效能低

簽收異常導致對賬復雜

導致 > 回款慢資金有損耗
產品介紹
1、物流監控
批量導入運單號可查詢物流軌跡，可查看攬件、在途及簽收情況，超時、簽收、異常件提醒
申請試用
2、商家寄件
免打單免賬號，在線支付運費寄件，包裹全程托管，貨丟貨損必賠，低至5元發全國，讓您寄件更省心
申請試用
產品優勢
快遞全程跟蹤
幫助商家實時了解掌握快遞的動態。包括：已攬件、在途中、已簽收、無軌跡、問題件等。
異常預警
向商家實時預警物流異常數據，可以通過物流投訴及時解決異常，從而避免客訴。
免開發
注冊即可使用，免去了開發與對接的時間及人力成本。
免打單
幫助商家免打單發貨，無需申請電子面單賬號，在線支付運費，預約快遞員上門打單攬件，提高發貨效率，降低發貨成本
應用場景
物流查詢
實時了解掌握快遞的動態。包括：已攬件、在途中、已簽收、無軌跡、問題件等。
異常預警
實時預警物流異常數據，可以通過物流投訴及時解決異常，從而避免客訴。
商家寄件
幫助商家免打單的在線發貨寄件，支持常用主流快遞公司，最快2小時上門，低至5.5元發全國，省心省力的服務，適用于中小微商家使用。
客戶案例
Alternate Text

品牌方-王總

電商負責人
  • 擁有15個店鋪，全國有3個倉
  • 每天發貨3000單，連續3天發貨，由于發貨后不能實時了解發貨情況，一旦物流異常只能被動接受平臺處罰，被消費者投訴
使用發貨管理后
√ 物流管家發貨管理：幫助其統一、可視化、實時監控管理物流、發現異常，即時預警，前置處理
√

借助物流管家發貨管理，降低平臺處罰概率，客戶投訴概率，減少退貨，幫助客戶省錢

Alternate Text

倉儲-李總

物流負責人
  • 全國各地的供應商將貨物入倉，5萬單/月，由倉庫統一下單在線叫快遞員去攬件，運費由倉庫和快遞鳥統一結算
  • 逆向物流退貨，由倉庫退貨到各地供應商，還有部分正向寄件不可達的，也通過商家寄件補寄，8千單/月
使用商家寄件后
√ 通過EXCEL導入下單，批量寄件，免充單號，免打單，當日攬收，丟損必賠，在線支付與對賬，省心省力的服務
√

價格低至5.5元發全國，使用商家寄件，提升客戶物流體驗，降低退貨率，提高復購率

服務支持
專屬顧問1V1服務
每位客戶配備專屬客戶顧問，誠摯服務。
留言5分鐘內響應
7*12小時不間斷在線，留言5分鐘內極速響應。
需求24小時反饋
需求24小時內高效反饋第一時間服務客戶需求。
365日全天候護航保障
365日全天候服務護航，保障客戶業務順利開展。
物流合作服務商
ISV合作服務商
使用流程
登錄/注冊
注冊成為企業賬號
導入快遞單號
上傳快遞單號形成看板
查詢追蹤
開始使用快遞鳥企業寄件服務
申請試用
常見問題
+如何使用商家寄件？
+如何使用發貨監控功能？
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