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物流查詢解決方案
支持2000+快遞物流公司信息查詢,為電商行業(yè)用戶量身定做低成本、高性能、高可用的快遞物流查詢服務(wù),打造全流程的物流監(jiān)控體系,助力用戶物流服務(wù)數(shù)字化升級。
快遞查詢
物流跟蹤
地圖可視化
預(yù)計(jì)到達(dá)時間
獲取方案 >
行業(yè)痛點(diǎn)
快遞無法追蹤,體驗(yàn)差
客戶不能及時獲取物流信息,無法知道快遞狀態(tài),容易導(dǎo)致投訴或退款
問題件難發(fā)現(xiàn),效率低
快遞監(jiān)管滯后導(dǎo)致問題件發(fā)現(xiàn)慢、觸達(dá)慢、解決慢、異常件跟蹤處理效率低
物流信息咨詢,成本高
快遞到哪啦?客服人員面臨大量、重復(fù)的物流咨詢問題,服務(wù)成本高
對接多家公司,難度大
平臺需要對接多家快遞物流公司,對接成本高,實(shí)施難度大
快遞鳥解決方案
提供物流模塊整體解決方案
解決發(fā)貨及物流跟蹤管理難題
咨詢客服 >
方案架構(gòu)
解決方案
1、預(yù)計(jì)到達(dá)時間
預(yù)計(jì)快遞的到達(dá)時間,為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
2、發(fā)貨情況監(jiān)控
幫助平臺監(jiān)控商家的發(fā)貨情況,杜絕商家虛假交易。
3、異常情況監(jiān)控
對各種問題件進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控處理,計(jì)算超時未簽收、超時未更新,拒收、退件等問題狀態(tài)件。
4、簽收狀態(tài)提醒
幫助商家實(shí)時了解掌握快遞的動態(tài)。包括:待攬件、無軌跡、已攬件、在途中、已簽收、問題件等。
方案優(yōu)勢
支持2000+物流公司
接入快遞鳥,即可一次對接2000+家快遞物流公司,省去漫長的開發(fā)周期。
接口穩(wěn)定可靠
日查詢次數(shù)過億,滿足企業(yè)大規(guī)模物流數(shù)據(jù)查詢需求,接口穩(wěn)定可靠。
調(diào)用成功率≥99.99%
技術(shù)水平經(jīng)歷多年實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),調(diào)用成功率≥99.99%,準(zhǔn)確率≥99.99%,數(shù)據(jù)更新更及時。
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應(yīng)用場景
應(yīng)用于電商行業(yè)中用戶的快遞查詢、快遞狀態(tài)提醒等場景,監(jiān)控商家是否虛假發(fā)貨等問題。
電商平臺
為用戶提供快遞查詢服務(wù),快遞到哪里了、預(yù)計(jì)什么時候到、什么時候派送、派送人是誰、派送人聯(lián)系方式等信息。
生活服務(wù)
應(yīng)用于ERP等管理系統(tǒng)中,監(jiān)控物流信息,確認(rèn)收貨狀態(tài),及時對賬結(jié)算。
信息管理系統(tǒng)
為什么選擇我們
讓平臺擁有像淘寶、京東、Amazon,Shopify等頭部電商一樣的物流能力
全面的物流服務(wù)資源
全球2000+家快遞物流查詢接口
40+家常用快遞公司電子面單
多家主流快遞物流公司上門取件
千萬級訂單服務(wù)能力
服務(wù)用戶超30萬家電商(企業(yè))
覆蓋每日3000萬訂單
超過100家國內(nèi)知名ISV、ERP、WMS、金融機(jī)構(gòu)等戰(zhàn)略合作伙伴
行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
方案經(jīng)過7年雙十一檢驗(yàn)
提供累計(jì)千億次的物流查詢服務(wù)
調(diào)用成功率99.99%,準(zhǔn)確率≥99.99%,數(shù)據(jù)更新更及時
高效專業(yè)的服務(wù)保障
專屬技術(shù)團(tuán)隊(duì),專屬客服團(tuán)隊(duì)
超時、異常件人工預(yù)警
工單系統(tǒng)等服務(wù)保障
第三方獨(dú)立平臺
基于自有技術(shù)打造獨(dú)立第三方平臺
提供多種策略確保客戶數(shù)據(jù)安全
恪守?cái)?shù)據(jù)中立原則,助力企業(yè)掌握核心數(shù)據(jù)
他們都在用快遞鳥
以下均為快遞鳥真實(shí)合作客戶
“此次好家云店重磅升級售后服務(wù),一鍵解決用戶退貨難的問題。快遞鳥上門取件覆蓋區(qū)域是“三通一達(dá)”等主流快遞支持上門的區(qū)域,同時僅收取普通快遞費(fèi),無需另外支付其他費(fèi)用,幫助平臺店主解決了一系列退換貨的售后溝通問題,大大提升了用戶的購物體驗(yàn)。”
—— 鯨靈集團(tuán)副總裁、好家云店負(fù)責(zé)人鯤天
“快遞鳥幫小紅書商城的售后退換貨服務(wù)從線下搬到了線上,為小紅書升級了售后服務(wù)模塊,提升物流服務(wù)能力,讓消費(fèi)者退換無憂,上線第一個月就有近50%的買家體驗(yàn)了上門取件的便利性,我們希望未來90%以上的買家都使用線上服務(wù),同時也想把小紅書上門取件的服務(wù)口碑做到行業(yè)NO.1水平,給予消費(fèi)者極致的物流體驗(yàn)。”
—— 小紅書物流供應(yīng)鏈總監(jiān)
“孔網(wǎng)一直致力于打造純平臺化的二手圖書平臺,快遞鳥上門取件服務(wù)上線近一年來,服務(wù)了近10萬書友的書攤個人交易、退換貨場景。平臺有各種不同類型的書友、商家和愛好者,也不缺乏各個年代不同使用習(xí)慣的特性,線上預(yù)約快遞員上門收取包裹,為他們提供更方便快捷的線上服務(wù),同時我們也希望快遞鳥上門取件的服務(wù)質(zhì)量越來越好,讓更多的書友受益。”
—— 孔網(wǎng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人
“我們有多個交易平臺,大部分是年輕一族的潮玩愛好者,相互之間C2C的收藏、轉(zhuǎn)讓等交易非常多,平均每天就有2-3萬的訂單需要快遞寄出,快遞鳥上門取件上線運(yùn)營了近半年,已有30-50%的愛好者在通過線上的上門取件服務(wù)來處理訂單,讓愛好者們感受到了平臺的服務(wù)在不斷提升,服務(wù)的體感也越來越好。希望和快遞鳥的合作會越來越深入,幫助平臺提供更好的物流服務(wù)。”
—— 潮玩族運(yùn)營負(fù)責(zé)人
相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)
在途監(jiān)控
快遞鳥匯集國內(nèi)外1600多家快遞公司的物流軌跡數(shù)據(jù),以接口形式開放給用戶使用,數(shù)據(jù)內(nèi)容包括運(yùn)單號、物流跟蹤信息、簽收狀態(tài)等。
· 快遞單號 · 物流跟蹤 · 監(jiān)督發(fā)貨 · 簽收狀態(tài)
快遞查詢
輸入運(yùn)單編號立即獲取物流最新軌跡,為不同群體的用戶提供物流信息展現(xiàn)服務(wù)。
· 單號查詢 · 單號校驗(yàn) · 物流查詢 · 及時查詢
物流查詢地圖版
包裹全程路線跟蹤,預(yù)計(jì)到達(dá)時間,物流軌跡在地圖上直觀的展示,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
· 物流追蹤 · 單號查詢 · 軌跡查詢 · 可視化展示
物流短信
為收寄雙方提供高速、穩(wěn)定、專業(yè)的物流節(jié)點(diǎn)短信服務(wù)。結(jié)合在途監(jiān)控、軌跡查詢,實(shí)現(xiàn)雙重發(fā)貨監(jiān)控。
· 派送提醒 · 短信驗(yàn)證 · 關(guān)懷短信 · 簽收提醒
在途監(jiān)控國際版
專為商家提供的物流管理工具。適用于商家查件、物流異常監(jiān)控、對賬結(jié)算等場景;讓商家降本增效,更好地管理物流。
· 商家查件 · 異常監(jiān)控 · 對賬結(jié)算 · 物流統(tǒng)計(jì)
物流管家
專為商家提供的物流管理工具。適用于商家查件、物流異常監(jiān)控、對賬結(jié)算等場景;讓商家降本增效,更好地管理物流。
· 商家查件 · 異常監(jiān)控 · 對賬結(jié)算 · 物流統(tǒng)計(jì)
接入流程
注冊賬號
注冊成為企業(yè)賬號
洽談定制方案
購買對應(yīng)套餐
開發(fā)和聯(lián)調(diào)
技術(shù)對接|簽名報(bào)備|測試
開始使用
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