紅背心簡介
紅背心成立于2014年，是北京宏武順通物流有限公司打造的一個為全國家居電商提供專業的倉儲、配送、安裝、維修以及售后服務一體化的服務平臺。紅背心官網，公司以“專注服務，安全高效”為品牌理念，為商家提供一站式售后解決方案，幫助商家為消費者提供高標準的家具送裝服務體驗。同時結合互聯網應用技術實現全供應鏈的全程節點管控和信息管理同步，為商家提供全鏈數據和信息支持，進一步降低商家物流、售后服務成本。也為全國師傅提供行業內標準化、規范化的事業平臺。截至2018年6月，紅背心與擁有覆蓋全國3000個區縣超過40000個專業的服務團隊，達到全國服務無死角。四年時間，紅背心分別與顧家家居、源氏木語、奧佳華、京東、德邦、天地華宇等商家達成戰略合作，累計服務用戶數超過100萬。多年來紅背心形成了以重點一線城市建立自建倉，打造行業服務標桿。二三線城市部署自營網點，提供商家核心城市服務保障。縣區級城市加盟簽約網點，服務能力深入全國各個角落。紅背心技術中心自主研發OMS、TMS系統以及APP進行訂單和師傅的管理，簡化流程，節點可視，幫助商家隨時隨地跟蹤訂單。客服團隊利用大數據和云計算技術，在師傅體系數據庫中，匹配合適的專業送裝師傅，減少線上線下信息傳遞時間成本，保障消費者體驗到高品質服務，塑造商家售后口碑。紅背心現已于200余家企業實現系統對接工作，極大的節約了數據以及信息的傳遞的時間，提高了整體的服務效率。2016年12月，紅背心成功通過高新技術認定，成為行業內第一家國家高新技術企業。